Politika Privatnosti

1. Uvod

ProLevel Courses ("mi", "naš" ili "nas") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i dijelimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu flarevance.vip i naše usluge online obrazovanja.

Ova politika je usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim hrvatskim zakonima o zaštiti podataka. Čitanjem i korištenjem naših usluga prihvaćate praksu opisanu u ovoj politici.

2. Voditelj Obrade Podataka

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Dobrovoljno Pružate

• Informacije o računu: Ime, prezime, email adresa, lozinka, datum rođenja (ako je primjenjivo)
• Podaci o plaćanju: Platne informacije obrađuju sigurni vanjski procesori (ne pohranjujemo podatke o kreditnoj kartici)
• Komunikacijski podaci: Informacije koje nam šaljete putem obrazaca za kontakt, emaila ili podrške
• Obrazovni podaci: Napredak u tečajevima, rezultati testova, certifikati, spremljeni tečajevi
• Profilne informacije: Fotografija profila, biografija, interesi (ako odlučite podijeliti)

3.2 Podaci Prikupljeni Automatski

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, jezične postavke
• Podaci o korištenju: Posjećene stranice, vrijeme na stranici, poveznice na koje kliknete, tečajevi koje gledate
• Kolačići i slične tehnologije: Informacije pohranjene putem kolačića (vidi odjeljak 5)
• Podaci o uređaju: Jedinstveni identifikatori uređaja, postavke uređaja

3.3 Podaci od Trećih Strana

Možemo primiti podatke od vanjskih pružatelja usluga kao što su procesori plaćanja, analitičke platforme i pružatelji provjere identiteta kada je potrebno za pružanje naših usluga.

4. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

5. Kolačići i Tehnologije Praćenja

Koristimo kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju.

Vrste Kolačića

Možete upravljati kolačićima kroz postavke preglednika. Onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice. Detaljne informacije potražite u našoj Politici Kolačića.

6. Dijeljenje Podataka

Vaše podatke dijelimo samo u sljedećim slučajevima:

Pružatelji Usluga

Koristimo pouzdane treće strane za hosting, procesiranje plaćanja, email komunikaciju, analitiku i korisničku podršku. Ovi pružatelji imaju pristup samo podacima potrebnim za pružanje usluga i obvezani su ih čuvati povjerljivim.

Pravni Zahtjevi

Možemo otkriti podatke ako je to zakonski potrebno, za odgovor na sudske procese, zaštitu naših prava ili sigurnosti korisnika.

Poslovni Transferi

U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneseni novom vlasniku uz odgovarajuću obavijest.

7. Međunarodni Transferi Podataka

Neki naši pružatelji usluga mogu biti smješteni izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere putem:

• Standardnih ugovornih klauzula odobrenih od strane Europske komisije
• Privacy Shield certifikacije (za američke pružatelje)
• Drugih pravno odobrenih mehanizama prijenosa

8. Vaša Prava (GDPR)

Prema GDPR-u imate sljedeća prava:

9. Zadržavanje Podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici ili kako to zahtijevaju zakoni:

• Podaci o računu: Dok je račun aktivan ili prema potrebi za pružanje usluga
• Financijski zapisi: 7 godina (prema poreznim propisima)
• Marketinški podaci: Do opoziva pristanka ili 2 godine neaktivnosti
• Tehnički zapisi: 12 mjeseci za sigurnosnu analizu

Nakon perioda zadržavanja, sigurno brišemo ili anonimiziramo vaše podatke.

10. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

Unatoč našim naporima, nijedan prijenos preko interneta nije 100% siguran. Ohrabrujemo vas da koristite jake lozinke i pažljivo čuvate svoje pristupne podatke.

11. Prava Maloljetnika

Naše usluge namijenjene su osobama starijima od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke od djece mlađe od 16 godina bez roditeljske suglasnosti. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta mlađeg od 16 godina bez provjere roditeljske suglasnosti, poduzimat ćemo korake za brisanje tih podataka.

Ako ste roditelj ili skrbnik i vjerujete da je vaše dijete dalo osobne podatke, molimo kontaktirajte nas kako bismo mogli poduzeti potrebne radnje.

12. Promjene Politike Privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem emaila ili jasne obavijesti na našoj stranici. Preporučujemo vam da redovito pregledavate ovu stranicu.

Datum na vrhu stranice pokazuje kada je politika zadnji put ažurirana. Nastavkom korištenja naših usluga nakon promjena prihvaćate revidiranu politiku.

13. Vaša Prava na Žalbu

Ako niste zadovoljni načinom na koji obrađujemo vaše podatke, imate pravo podnijeti žalbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka:

14. Kontakt za Pitanja o Privatnosti

Ako imate pitanja, komentare ili zabrinutosti vezane uz ovu politiku privatnosti ili našu praksu obrade podataka, slobodno nas kontaktirajte: